駅員終日不在駅の利用について

駅員終日不在駅は駅係員が巡回・サポートします

2022年3月11日（金）をもちまして、下記の駅窓口営業を終了いたしました。2022年3月12日（土）からは、駅係員が定期的に駅係員が巡回・サポートします。
きっぷの精算や券売機や改札機等の故障・不具合、危ないと感じた時（ホームに落とし物、お客様が線路に転落した等）お困りの際は駅備え付けのインターホン（一部の駅のみ）、または旅客案内係（運輸課）までご連絡ください。
なお、駅係員の到着までにお時間がかかる場合がございます。

ご連絡先 2022年3月12日より駅係員の巡回およびサポートを行う駅
インターホン
（※一部の駅のみ）
および
旅客案内係（運輸課）
048-580-6363
 西羽生駅・新郷駅・武州荒木駅・東行田駅・行田市駅・持田駅・ソシオ流通センター駅・上熊谷駅・石原駅・ひろせ野鳥の森駅・大麻生駅・明戸駅・永田駅・小前田駅・桜沢駅・波久礼駅・樋口駅・野上駅・上長瀞駅・親鼻駅・皆野駅・和銅黒谷駅・大野原駅・浦山口駅・武州中川駅・武州日野駅・白久駅
※下線…インターホン設置駅

巡回・サポート内容

介助を必要とされるお客様
  • 基本的には予約制とし、ご利用日時に係員を派遣し対応します。
    予約先：旅客案内係048-580-6363
    ※なお、事前のご予約がない場合は駅係員の到着までにお時間がかかり、お待ちいただくことになります。
きっぷの購入サポート
  • 駅の備え付けのインターホン（一部の駅のみ）を通じてご案内します。
安心・安全
  • 定期的な巡回を行います。
  • お客様が多いことが予想される時間帯等では安全のために見回りを行います。
駅の美化
  • 駅舎・ホーム・線路周辺の清掃を行います。

自動券売機に関するお願い

自動券売機で発券される乗車券には、二次元コードが印字されています。
乗るとき、降りるときには、改札口に設置している二次元コード読み取り機に必ずかざしてください。

※自動券売機の使用中止または故障中止等により、乗る駅で乗車券を購入できなかった場合は、降りた駅の自動券売機にて乗車区間の乗車券をお買い求めの上、乗車券回収箱にお入れください。
ご不明な点がございましたら、旅客案内係048-580-6363までご連絡ください。