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SLご予約方法
事前に必ずご確認ください
個人でSLご利用のお客様(1名様~14名様)
- 個人(1名様~14名様)のお客様の予約受付は運転日の1ヶ月前から出発時間30分前までとなります。お支払い、チケットの発券は当日ご乗車になるSL停車駅にてお願いいたします。
※発売枚数に達した場合、事前に予約受付が終了する場合があります。 - 「秩父鉄道SL予約システム」での購入は、クレジットカード決済でのお取扱いとなります。現金でのお支払いは出来ません。
- 現金での購入の際は、駅窓口でのお取扱いとなります。また発売金額はクレジットカード決済金額と異なりますのでご注意ください。
発売駅:羽生駅、熊谷駅、ふかや花園駅、寄居駅、長瀞駅、秩父駅、御花畑駅、三峰口駅
<個人(1名様~14名様)の乗車券について>
事前購入・事前予約の必要はございません。当日ご乗車になる駅にてお買い求めください。ご乗車区間によっては「秩父鉄道のお得なきっぷ」がお得になりますので、ぜひご利用ください。
団体でSLご利用のお客様(15名様以上)
秩父鉄道SL団体係(秩父鉄道観光バス株式会社)にてご予約を承っております。予約方法詳細は下記ページよりご確認ください。
→団体(15名様以上)のご案内はこちら
※「秩父鉄道SL予約システム」に団体(15名様以上)でご予約いただいた場合も、SL団体係から詳細確認の連絡が入ります。あらかじめご了承ください。
※発売枚数に達した場合、事前に予約受付が終了する場合があります。
旅行代理店でのお取り扱い
●株式会社JTB
●近畿日本ツーリスト株式会社
●クラブツーリズム株式会社
●東武トップツアーズ株式会社
●西武トラベル株式会社
●京王観光株式会社
※一部の店舗ではお取り扱いを行っていない場合もございます。
※店舗にて空席状況を確認いたしますので、発券までお時間がかかる場合がございます。
予約内容の取消・変更
- 予約取消をご希望の場合には、「秩父鉄道SL予約システム」会員ページ“予約列車一覧“から予約取消の手続きをお願いいたします。
- 予約内容の変更をご希望の場合には、お手数ですが一度予約取消のうえ、乗車駅の出発30分前までに再度ご予約ください。 ※お支払い後(決済後)に、予約内容の取消・変更を行う際には、手数料が発生いたします。 ※団体(15名様以上)ご予約の方で変更がある場合は、秩父鉄道SL団体係 048-523-3317(9:00~17:00)までご連絡ください。
- 購入後の払い戻しはご乗車になる駅を出発する以前に限り、払い戻しの取り扱いを行います。
- 「秩父鉄道SL予約システム」から購入の場合は、購入1回分につき手数料220円を差し引いて払い戻しいたします。
- 駅窓口での購入の場合は、1枚につき手数料220円を差し引いて払い戻しいたします。
- 指定された列車に乗り遅れた場合は、お買い求めいただいたSL券は無効となり、払い戻しはできません。
- SL列車運休・運行途中での見合わせ、または牽引機がSLからEL(電気機関車)へ変更になる場合、無手数料で払い戻しいたします。 【クレジットカード決済で購入されたSL券について】
- SL列車運休時・牽引機の変更時は、翌日以降、購入された際に利用されたクレジットカードへ無手数料で払い戻しをいたします。
※お客様自身で払い戻しを行わないようお願いいたします - 「秩父鉄道SL予約システム」は、すべての端末・ブラウザには対応していません。端末・ブラウザによっては、正しく動作しない場合もございますので、あらかじめご了承ください。 ≪推奨環境≫
- 携帯電話のアドレス、gmail、yahooなどのフリーメールアドレスをご利用の場合、受付完了メールが受信できない方が多くいらっしゃいます。設定をご確認ください。→設定方法についてはリンク先のページをご覧ください。
払い戻しについて
SL列車運休・見合わせ時について
「秩父鉄道SL予約システム」ご利用の際のご注意とお願い
・Windows ブラウザ:Google Chrome、Microsoft Edge(Chromiumベース)
・Mac ブラウザ:Google Chrome、Safari
・iPhone ブラウザ:Safari
※全て最新バージョンブラウザ推奨
※Internet Explorer(IE)には対応していません。上記いずれかのブラウザからのご利用をお願いいたします。
秩父鉄道SL予約システム
■システム操作画面や操作方法のイメージを事前に確認したい方は準備中
■座席レイアウト・座席選択イメージを事前に確認したい方はこちら
※あくまでイメージです。実際の画面や操作方法は変更になる場合があります。
●How to use「秩父鉄道SL予約システム(Chichibu Railway SL booking system)」Getting Ready