SLご予約方法

SLパレオエクスプレス35周年 紅葉

事前に必ずご確認ください

  • SLパレオエクスプレスは全席指定席です。 事前購入にはご自身で希望席を選択できる「秩父鉄道SL予約システム」サービスをご利用ください。
  • 駅窓口で購入のお客様は時間に余裕をもってお越しくださいますようお願い申し上げます。
  • SL列車は急きょ運休または運転を途中で見合わせる場合がございます。途中で運休となった場合、運転打ち切り後の時刻等のお問合せ(○○駅で○時頃見られるなど)についてはご案内いたしかねます。あらかじめご了承ください。
  • やむをえず急きょ客車の牽引機がSLからEL(電気機関車)に変更になる場合がございます。

個人でご利用のお客様(1名様~14名様)

  • 個人(1名様~14名様)のお客様の予約受付は運転日の1ヶ月前から出発時間30分前までとなります。お支払い、チケットの発券は当日ご乗車になるSL停車駅にてお願いいたします。
    ※発売枚数に達した場合、事前に予約受付が終了する場合があります。
  • 「秩父鉄道SL予約システム」での購入は、クレジットカード決済でのお取扱いとなります。現金でのお支払いは出来ません。
  • 現金での購入の際は、駅窓口でのお取扱いとなります。また発売金額はクレジットカード決済金額と異なりますのでご注意ください。
    発売駅:羽生駅、熊谷駅、ふかや花園駅、寄居駅、長瀞駅、秩父駅、御花畑駅、三峰口駅

<個人(1名様~14名様)の乗車券について>

事前購入・事前予約の必要はございません。当日ご乗車になる駅にてお買い求めください。
ご乗車区間によっては「秩父鉄道のお得なきっぷ」がお得になりますので、ぜひご利用ください。

団体でご利用のお客様(15名様以上)

SL指定席の団体(15名様以上)のお客様の予約受付は運転日の3か月前~2週間前までとなります。
秩父鉄道SL団体係(秩父観光興業株式会社)にてご予約を承っております。予約方法詳細は下記ページよりご確認ください。
→団体(15名様以上)のご案内はこちら
※「秩父鉄道SL予約システム」に団体(15名様以上)でご予約いただいた場合も、SL団体係から詳細確認の連絡が入ります。あらかじめご了承ください。
※発売枚数に達した場合、事前に予約受付が終了する場合があります。

旅行代理店でのお取り扱い

下記の旅行代理店では、SL券のお取り扱いを行っております。
●株式会社JTB
●近畿日本ツーリスト株式会社
●クラブツーリズム株式会社
●東武トップツアーズ株式会社
●西武トラベル株式会社
●京王観光株式会社
※一部の店舗ではお取り扱いを行っていない場合もございます。
※店舗にて空席状況を確認いたしますので、発券までお時間がかかる場合がございます。

予約内容の取消・変更

  • 予約取消をご希望の場合には、「秩父鉄道SL予約システム」会員ページ“予約列車一覧“から予約取消の手続きをお願いいたします。
  • 予約内容の変更をご希望の場合には、お手数ですが一度予約取消のうえ、乗車駅の出発30分前までに再度ご予約ください。
  • ※お支払い後(決済後)に、予約内容の取消・変更を行う際には、手数料が発生いたします。 ※団体(15名様以上)ご予約の方で変更がある場合は、秩父鉄道SL団体係 048-523-3317(9:00~17:00)までご連絡ください。

    払い戻しについて

    • 購入後の払い戻しはご乗車になる駅を出発する以前に限り、払い戻しの取り扱いを行います。
    • 「秩父鉄道SL予約システム」から購入の場合は、購入1回分につき手数料220円を差し引いて払い戻しいたします。
    • 駅窓口での購入の場合は、1枚につき手数料220円を差し引いて払い戻しいたします。
    • 指定された列車に乗り遅れた場合は、お買い求めいただいたSL券は無効となり、払い戻しはできません。


    SL列車運休・見合わせ時について

    • SL列車運休・運行途中での見合わせ、または牽引機がSLからEL(電気機関車)へ変更になる場合、無手数料で払い戻しいたします。
    • 【クレジットカード決済で購入されたSL券について】
    • SL列車運休時・牽引機の変更時は、翌日以降、購入された際に利用されたクレジットカードへ無手数料で払い戻しをいたします。
      ※お客様自身で払い戻しを行わないようお願いいたします


    「秩父鉄道SL予約システム」ご利用の際のご注意とお願い

    • 「秩父鉄道SL予約システム」は、すべての端末・ブラウザには対応していません。端末・ブラウザによっては、正しく動作しない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
    • ≪推奨環境≫
      ・Windows ブラウザ:Google Chrome、Microsoft Edge(Chromiumベース)
      ・Mac ブラウザ:Google Chrome、Safari
      ・iPhone ブラウザ:Safari
      ※全て最新バージョンブラウザ推奨
      ※Internet Explorer(IE)には対応していません。上記いずれかのブラウザからのご利用をお願いいたします。

    • 携帯電話のアドレス、gmail、yahooなどのフリーメールアドレスをご利用の場合、受付完了メールが受信できない方が多くいらっしゃいます。設定をご確認ください。→設定方法についてはリンク先のページをご覧ください。

    秩父鉄道SL予約システム

    秩父鉄道SL予約システム
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    ※あくまでイメージです。実際の画面や操作方法は変更になる場合があります。
    ●How to use「秩父鉄道SL予約システム(Chichibu Railway SL booking system)」Getting Ready
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