SLご予約方法

【SLパレオエクスプレス2021年運行について】

SLパレオエクスプレスを牽引する蒸気機関車C58363号機の全般検査完了に伴い、2021年2月13日から運行開始することが決定いたしました。全車指定席として運行し、事前予約の際にご自身で希望席を選択できる「秩父鉄道SL予約システム」サービスをご利用いただけます。なお、SL指定席券の引換えのため駅窓口が大変混雑いたします。ご利用のお客様におかれましては、できるだけお早めにお越しくださいますようお願い申し上げます。

【新型コロナウイルス感染症対策について】
<感染症対策>
・座席定員の約70%程度となるよう、一部座席を予約不可として調整します。
・各客車内に消毒液を設置いたします。
・添乗員、乗務員はマスク着用をいたします。
・車内(手すり、座席、荷物棚等)の除菌消毒を実施いたします。
<お客様へお願い>
・発熱、咳など体調不良の症状がある方は、ご乗車をお控えいただきますようお願いいたします。
・過去14日間以内に発熱があった方、感染拡大している地域への訪問歴がある方はご乗車をお控えいただきますようお願いいたします。
・ご乗車時にはマスクの着用をお願いいたします。
・咳、くしゃみをする際に咳エチケットのご協力をお願いいたします。
・アルコールまたは除菌液等での手指の消毒等、感染症予防対策にご協力をお願いいたします。

【事前に必ずご確認ください】
  • SL列車は急きょ運休または運転を途中で見合わせる場合がございます。途中で運休となった場合、運転打ち切り後の時刻等のお問合せ(○○駅で○時頃見られるなど)についてはご案内いたしかねます。あらかじめご了承ください。
  • やむをえず急きょ客車の牽引機がSLからEL(電気機関車)に変更になる場合がございます。

個人でご予約のお客様(1名様~14名様)

個人(1名様~14名様)のお客様の予約受付は運転日の1ヶ月前から出発時間30分前までとなります。お支払い、チケットの発券は当日ご乗車になるSL停車駅にてお願いいたします。
※発売枚数に達した場合、事前に予約受付が終了する場合があります。

<個人(1名様~14名様)の乗車券について>

事前購入・事前予約の必要はございません。当日ご乗車になる駅にてお買い求めください。
ご乗車区間によっては「秩父鉄道のお得なきっぷ」(発売日注意)がお得になりますので、ぜひご利用ください。

団体でご予約のお客様(15名様以上)

SL指定席の団体(15名様以上)のお客様の予約受付は運転日の3か月前~2週間前までとなります。
秩父鉄道SL団体係(秩父観光興業株式会社)にてご予約を承っております。予約方法詳細は下記ページよりご確認ください。
→団体(15名様以上)のご案内はこちら
※「秩父鉄道SL予約システム」に団体(15名様以上)でご予約いただいた場合も、SL団体係から詳細確認の連絡が入ります。あらかじめご了承ください。
※発売枚数に達した場合、事前に予約受付が終了する場合があります。

旅行代理店でのお取り扱い

*準備中*

予約キャンセル・予約内容変更について

ご予約をキャンセルされる場合は、予約列車一覧から該当予約のキャンセル手続きをお願いいたします。
予約内容を変更されたい場合には、お手数ですが一度該当予約をキャンセルのうえ、出発30分前までに再度ご予約ください。
※キャンセル料はいただいておりません。
※団体(15名様以上)ご予約の方で変更がある場合は、秩父鉄道SL団体係 048-523-3317(9:00~17:00)までご連絡ください。

払い戻しについて

払い戻しはご乗車になる駅を出発する以前に限り、払い戻しの取り扱いを行います。
●「SL指定席券」払い戻し手数料…出発日2日前まで:220円 出発日前日~出発時刻まで:370円
●「SL自由席券」払い戻し手数料…出発時刻まで:220円
指定されたSL列車に乗り遅れた場合は、お買い求めいただいたSL指定席券・SL自由席券は無効となり、払い戻しはできません。

「秩父鉄道SL予約システム」ご利用の際のご注意とお願い

  • 「秩父鉄道SL予約システム」は、すべての端末・ブラウザには対応していません。端末・ブラウザによっては、正しく動作しない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
  • ≪推奨環境≫
    ・Windows ブラウザ:Google Chrome、Microsoft Edge(Chromiumベース)
    ・Mac ブラウザ:Google Chrome、Safari
    ・iPhone ブラウザ:Safari
    ※全て最新バージョンブラウザ推奨
    ※Internet Explorer(IE)には対応していません。上記いずれかのブラウザからのご利用をお願いいたします。

  • 携帯電話のアドレス、gmail、yahooなどのフリーメールアドレスをご利用の場合、受付完了メールが受信できない方が多くいらっしゃいます。設定をご確認ください。→設定方法についてはリンク先のページをご覧ください。

秩父鉄道SL予約システム(システム公開・予約受付開始は1/15(金)10:00~)


■システム操作画面や操作方法のイメージを事前に確認したい方はこちら
■座席レイアウト・座席選択イメージを事前に確認したい方はこちら
※あくまでイメージです。実際の画面や操作方法は変更になる場合があります。
●How to use「秩父鉄道SL予約システム(Chichibu Railway SL booking system)」here
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